Приватное банковское обслуживание Ваши отзывы и предложения

Ваши отзывы и предложения

Данске Банк всегда ценил хорошее обслуживание. Опросы клиентов и исследования качества обслуживания, проведенные фирмами TNS Emor и Dive Eesti, показали, что мы входим в число организаций с наивысшей культурой обслуживания.

Мы стараемся поддерживать высокие стандарты обслуживания, причем делаем это в сотрудничестве с нашими клиентами. Для Данске Банка важна обратная связь от каждого из Вас. Только вместе мы сможем сделать обслуживание еще лучше!

Мы ждем Вашей оценки относительно нашего обслуживания:  

Положительные отзывы будут переданы работнику и его начальнику.

Ваши жалобы и предложения будут рассмотрены менеджерами сектора качества обслуживания. Мы ответим Вам в течение десяти рабочих дней по указанным Вами контактным данным.

Если у Вас есть вопрос, предложение или жалоба, которые касаются Ваших договоров, расчетов или иных личных данных, то просим Вас сообщить нам об этом через один из следующих каналов: 

  • Письмо в свободной форме через Интернет-банк Данске
  • Любое представительство Данске Банка (список находится здесь)
  • Звонок в Телефонный банк Данске по номеру 6 800 800 (Пн-Пт 8-19)
  • Письмо с электронной подписью, отправленное на адрес info at danskebank dot ee

В случае, если предложенное банком решение не будет соответствовать Вашим ожиданиям, за советом и разъяснениями Вы можете также обратиться в Департамент защиты прав потребителя (www.tka.riik.ee), Финансовую инспекцию (www.fi.ee) или иные органы правовой защиты.